Viernes, 27 de septiembre.
De 9.30 a 11.30 horas.
Centro Cultural Las Claras (c/ Santa Clara, 1.-Murcia)
La tecnología está transformando a las empresa, las formas de vender, la relación con los clientes y la transformación de la organización interna a través de nuevas herramientas. A esa transformación no es ajena ni el retail ni la banca, sectores que tradicionalmente, se han visto sometidas a una terrible presión en los últimos años por eso, se abordará precisamente qué camino debemos seguir, consiguiendo los siguientes retos: experiencia cliente, instantaneidad en la compra y conocimiento del cliente, siendo así más eficaces.